「さとふる」メール配信サービスへの不正アクセスによる情報漏えい

品川区がふるさと納税の寄附受付に利用している「さとふる」から、同社が一部のメール配信業務に利用するユミルリンク株式会社のメール配信サービス「Cuenote FC」において、第三者による不正アクセスがあり、同サービスに保存していた情報の一部が漏えいした旨、区に報告がありました。
なお、現時点では、品川区への寄附者が対象に含まれているか、また、品川区への寄附履歴等の情報が漏えいしたかは明らかになっていません。

現時点で流出が確認されている情報

令和8年10月27日現在、漏えいした具体的な情報項目、対象者および件数は確認中です。
なお、株式会社さとふるによると、クレジットカード等の情報は当該メール配信サービスに保管していないため、漏えいの恐れはないとしています。
株式会社さとふるは、同サービスの利用停止、管理パスワードの変更および個人情報保護委員会への報告を行ったとのことです。

さとふるで寄付をしてくださった方へ

株式会社さとふる、品川区、官公庁または金融機関等を装った不審なメール、SMS、電話等にご注意ください。

• メールやSMSに記載された不審なURLや添付ファイルは開かないでください。
• 個人情報、パスワード、クレジットカード情報等の入力を求められても応じないでください。
• 品川区のふるさと納税事務において、カード番号や口座番号、パスワード、暗証番号等をメールや電話で尋ねることはありません。

詳細情報・お問い合わせ先

詳細につきましては、以下のお知らせをご確認ください

• 株式会社さとふるからのお知らせ「メール配信サービス『Cuenote FC』のシステムへの不正アクセスについて」（外部リンク）
• ユミルリンク株式会社からのお知らせ（外部リンク）

本件に関する問い合わせ先

株式会社さとふる
メールアドレス：ask@satofull.co.jp

 

今後、新たな情報が判明した場合は、必要に応じて本ページを更新します。