遠隔通訳サービス

更新日：令和7年4月1日

遠隔通訳サービスとは、手話や外国語を使う方が区役所の各窓口で相談や手続きに利用できるサービスです。
区役所外にいる通訳スタッフが、タブレット端末のビデオ通話機能を利用して、手話と13カ国語を同時通訳します。
各施設の開庁日に利用可能で、通訳の種類と設置場所は下記のとおりです。

＜設置場所＞

本庁舎3階	総合案内受付、戸籍住民課福祉計画課、障害者支援課高齢者福祉課、高齢者地域支援課
本庁舎4階	税務課、国保医療年金課
本庁舎5階	総務課
本庁舎6階	住宅課、木密整備推進課
本庁舎7階	子育て応援課、健康課、生活衛生課、保健予防課
第二庁舎3階	生活福祉課、マイナンバーカード特設会場
第二庁舎4階	防災課
第二庁舎5階	地域交通政策課
第二庁舎6階	文化観光戦略課、地域活動課
第二庁舎7階	子ども育成課、保育施設運営課、保育入園調整課、学務課
第三庁舎3階	区民相談室
総務部分室	人権・ジェンダー平等推進課

＜通訳可能な言語・利用開始時間＞

言語	開始時間
英語、中国語、韓国語ポルトガル語、スペイン語タガログ語、ネパール語、タイ語	午前8時30分
ベトナム語	午前8時30分（月～金曜日）午前9時（土日祝日）
インドネシア語	午前8時30分（月～金曜日）午前10時（土曜日） ※月～土曜日に利用できます
ロシア語、ヒンディー語フランス語	午前8時30分 ※月～金曜日に利用できます
手話	午前9時 ※月～土曜日に利用できます

デジタル推進課
　電話：03-5742-6618
　FAX：03-5742-7164

品川区